Como usar o Promoter

Endereço — Acesse systempromoter.com.br em qualquer navegador.

Entrar — Digite o e-mail e a senha que o administrador do seu salão cadastrou e clique em Entrar. “Manter conectado” evita digitar de novo neste aparelho.

Sair — Clique em Sair da conta, no rodapé do menu lateral (no celular, em Sair, no topo). Saia sempre que usar um computador que não é seu.

Trocar a senha — Em Alterar senha, no rodapé do menu. Use pelo menos 8 caracteres.

Esqueci a senha — Peça ao administrador do seu salão para definir uma nova em Acessos e usuários.

Administrador — Vê e configura tudo: agenda de todos, atendimentos, comissões, cadastros, regras, usuários e assinatura.

Equipe (profissional ou parceiro) — Vê só o que é seu: a própria agenda, os próprios ganhos, a própria carteira, as conquistas e as recompensas.

No celular — Quatro abas fixas na base da tela (Agenda, Ganhos, Conquistas e Menu) levam ao que mais se usa; o resto fica em Menu. Todas as telas se adaptam à tela pequena.

Faturamento — De hoje e do mês, mais o número de atendimentos e o total de bônus de carteira do mês.

Destaques do mês — Os melhores profissionais e parceiros por pontos, com a patente de cada um (🥇🥈🥉). Quem é Diamante recebe a marca ✦ Elite.

Top carteiras — Quem gerou mais receita passiva (bônus) no mês, com o tamanho da carteira.

Aniversariantes — Clientes que fazem aniversário no mês, ótimo para mandar uma mensagem ou uma promoção.

Visão do dia — Uma coluna para cada profissional, com os horários de abertura e fechamento definidos em Regras. O dia de hoje fica destacado.

Visão da semana — Os sete dias de um profissional. Escolha a pessoa no seletor ao lado do botão Semana.

Navegar — As setas ‹ › andam um dia (ou uma semana), Hoje volta ao dia atual e o campo de data pula direto para qualquer dia.

Cores — Amarelo é agendado, verde é confirmado, roxo é concluído e vermelho é falta. Horários cancelados somem da grade e liberam o horário.

Equipe — Cada profissional que tem login vê só a própria agenda e só mexe nela.

Abrir — Clique num espaço vazio da grade (o horário clicado já vem preenchido) ou em + Agendar.

Preencher — Escolha o profissional, o serviço (a duração é preenchida sozinha e pode ser mudada), a data, a hora e o cliente.

Cliente novo — Deixe o cliente em “— novo cliente —” e digite o nome e o telefone: ele é cadastrado na hora.

Conflitos — O sistema não deixa dois horários se sobreporem na agenda do mesmo profissional e avisa com quem está o conflito.

Parceiros — Parceiros externos só indicam clientes e não têm agenda.

Dia e Semana — Dia mostra uma coluna por profissional; Semana mostra uma pessoa por vez.

Mês — Calendário com os horários de cada dia (cores iguais às da agenda). Clique no número do dia para abrir o dia, ou no + para agendar direto nele.

Lista — Os próximos 7, 14 ou 30 dias em ordem, com botões Confirmar e WhatsApp em cada linha. Ótimo para o celular.

Arrastar — Em Dia e Semana, arraste um horário para outro dia, hora ou profissional. O sistema pede a confirmação e avisa se houver conflito.

Confirmar — Marca o horário como confirmado. O botão WhatsApp abre uma conversa com o cliente, com uma mensagem de confirmação pronta.

Remarcar — Mude a data ou a hora e salve. Marque “Foi uma remarcação” se quiser que conte para a insígnia Pérola Negra.

Faltou — Marca que o cliente não veio.

Cancelar horário — Libera o horário. Marque “registrar cancelamento” para que ele conte para a Pérola Negra.

Finalizar atendimento — Para o administrador: abre a tela Atendimento já com cliente, serviço, profissional e valor. Ao finalizar, o horário vira Concluído.

Onde fica — Em Regras, no cartão Agendamento online, está o link do seu salão (o endereço do sistema seguido só do nome do salão, por exemplo systempromoter.com.br/rahi-cabelos). Copie e divulgue no Instagram e no WhatsApp.

Sem senha — O cliente não cria conta nem faz login. Ele escolhe serviço, profissional, dia e horário e informa só o nome e o WhatsApp.

Só o seu salão — O endereço decide o salão: o cliente vê apenas os serviços, profissionais e horários livres do seu salão, nunca de outro.

Formato antigo — O endereço antigo, com /s/ antes do nome (por exemplo, /s/rahi-cabelos), continua funcionando e abre a mesma página.

Nome do link — É definido quando o salão é criado (por exemplo, rahi-cabelos). Para trocar, fale com o suporte.

Serviços — Em Serviços, marque ou desmarque “Aparece no agendamento online”.

Profissionais — Em Equipe, o mesmo para cada pessoa. Parceiros não aparecem, porque não atendem.

Horários — Vêm da agenda: o expediente é o de Regras, e só aparecem horários realmente livres de cada profissional.

Regras do link — Em Regras você liga ou desliga o agendamento online, define a antecedência mínima, quantos dias à frente, em quais dias da semana atende e se o horário já fica marcado ou espera a sua confirmação.

Chegam na agenda — O horário aparece na agenda da profissional como “Agendado” ou, se você escolheu confirmar antes, como “Aguardando confirmação”, com um aviso no Início.

Confirmar ou recusar — Abra o horário e use Confirmar, ou Cancelar horário para recusar. O botão WhatsApp ajuda a responder o cliente.

Cliente novo ou antigo — Se o telefone ainda não existe, o cliente é cadastrado sozinho. Se já existe, o sistema o reconhece e não duplica o cadastro.

Limite — Um mesmo telefone pode ter até 3 horários em aberto pelo link, para evitar abuso.

O que é — Cada pessoa da Equipe, inclusive parceiros, tem um link próprio, no cadastro dela em Equipe.

Como funciona — Quem marcar horário por esse link como cliente novo entra na carteira de quem indicou, que passa a receber o bônus dos serviços dele.

Quem já é cliente — Não muda de carteira por usar um link de indicação.

Onde fica — No menu Mensagens (administradores). O sistema separa quem merece um recado e deixa o texto pronto.

Você revisa e envia — Leia a mensagem, ajuste o que quiser e clique em Abrir no WhatsApp. O envio é feito pelo seu aparelho; o sistema não manda nada sozinho.

Enviada — Ao abrir o WhatsApp a mensagem fica marcada como Enviada, para ninguém receber duas vezes. Se enviou por engano, use “Marcar como não enviada”.

Lembretes — Horários de amanhã (ou de hoje) para pedir a confirmação de presença.

Aniversários — Clientes que fazem aniversário nos próximos 7 dias. Com prêmios cadastrados em Presentes, a mensagem leva o link da roleta de presente.

Sumidos — Clientes que não vêm há 60 dias ou mais, sem horário marcado. Você muda o prazo em Modelos de texto.

Pós-atendimento — Agradecimento a quem foi atendido ontem ou hoje, com o link de indicação do profissional.

Editar — Na aba Modelos de texto você muda cada mensagem. Em branco, volta ao texto padrão.

Palavras mágicas — {nome}, {salao}, {data}, {hora}, {servico}, {profissional}, {dias}, {link} e {indicacao} são trocadas pelos dados de cada cliente.

Na agenda — O botão WhatsApp de cada horário da agenda usa o modelo de lembrete.

Cliente e serviço — Ao escolher o serviço, o valor é preenchido com o preço do catálogo, e você pode alterá-lo (desconto, acréscimo, preço combinado).

Executado por — O profissional que fez o serviço. Parceiros externos não aparecem aqui.

Comissão e bônus — As porcentagens vêm sugeridas e podem ser editadas só para este atendimento.

Cliente sem carteira — Aparece a opção de passar o cliente para a carteira de quem atendeu (já marcada). Desmarque se não quiser vincular.

Prévia — Os três cartões (Profissional, Bônus da carteira e Salão) se atualizam enquanto você muda qualquer valor.

Finalizar — Grava o atendimento, mostra os pontos ganhos e comemora quando alguém sobe de patente ou ganha uma insígnia.

Estornar — Na lista dos últimos atendimentos, escolha o motivo e clique em Estornar. “Correção de lançamento” apenas apaga; “Cancelamento do cliente” apaga e registra a ocorrência.

Registrar cancelamento ou remarcação — Para horários que não viraram atendimento. Esses registros alimentam a insígnia Pérola Negra.

Valores congelados — Cada atendimento guarda o valor calculado na hora. Mudar porcentagens depois não altera o que já foi lançado.

Período — Hoje, últimos 7 dias, este mês ou tudo.

Cartões — Faturamento, parte do salão, bônus de carteira e número de atendimentos.

Tabela — Para cada pessoa: comissão por serviços, bônus de carteira, prêmios resgatados, comissão de produtos e o total a receber. Use no fechamento semanal ou mensal.

Equipe — Cada profissional vê apenas a própria linha, em Meus ganhos.

Top carteiras — Ordenadas pelo bônus do mês, com a quantidade de clientes e o bônus total.

Clientes da carteira — Ao clicar numa pessoa, você vê os clientes dela, as visitas, o bônus que cada um gerou e a data da última visita. Serve para encontrar clientes que sumiram.

Para quem — Cliente novo sem indicação pode ser entregue a uma carteira por sorteio, sem o dono do salão escolher. Quem veio por link de indicação continua indo direto para a carteira de quem indicou.

Girar — Em Roleta, escolha o cliente e clique em GIRAR. O sorteio sai do servidor, a roleta só mostra o resultado e a carteira é definida na hora.

Definitivo — O sorteio fica no histórico e não pode ser refeito. Com a roleta ligada, o dono também não escolhe a carteira no cadastro do cliente, e o primeiro atendimento não passa a carteira para quem atendeu.

Iguais — Todos os profissionais ativos com a mesma fatia. Parceiros externos ficam de fora, porque não atendem.

Definidas pelo dono — Cada pessoa recebe um número de 0 a 100; 0 tira a pessoa da roleta.

Equilibrar — Quem tem menos clientes na carteira ganha uma fatia maior.

Nova chance — Quatro fatias fazem a roleta girar de novo (você define o máximo de vezes seguidas). Dá suspense, mas não muda a chance de ninguém.

Produtos — Em Produtos, cadastre nome, categoria, preço de venda, custo, estoque e estoque mínimo. Produtos com estoque no mínimo ou abaixo ganham o aviso Baixo.

Entrada e ajuste — Na linha do produto, informe a quantidade e clique em + Entrada. Um número negativo corrige o estoque (ajuste). O estoque nunca fica negativo, e todo movimento fica registrado.

Desativar — Produto que já teve venda não é excluído: ele é desativado e some da tela de venda, mas o histórico continua.

Vender — No cartão Vender produto, escolha o produto, a quantidade e, se quiser, outro valor (desconto). Informe quem indicou e, opcionalmente, o cliente e a forma de pagamento. A prévia mostra a comissão antes de registrar.

Você escolhe a regra — Em Regra de comissão, defina se o percentual é sobre o preço de venda ou sobre o lucro (preço menos custo) e qual o percentual padrão. Cada produto pode ter a sua própria regra.

Só a comissão — Quem indicou recebe somente a comissão do produto: sem carteira, sem bônus e sem pontos. A venda sem indicação é do salão e não gera comissão.

Onde aparece — A comissão entra em Comissões, na coluna Comissão de produtos, e soma no total a receber de quem indicou.

Estornar — Em Últimas vendas, o botão Estornar devolve o produto ao estoque e tira a comissão. Não dá para estornar duas vezes.

Nota fiscal — O módulo controla estoque e comissão. Não emite nota fiscal: se o salão precisar de nota na venda de produto, continua precisando de outro sistema para isso.

Os prêmios — Em Presentes, o administrador cadastra os prêmios da roleta (por exemplo, 10% de desconto, hidratação grátis ou um presente surpresa) e dá a cada um uma chance: quanto maior o número, maior a fatia. Assim o salão controla o custo.

A mensagem — Na aba Aniversários de Mensagens, o texto já leva o link da roleta do cliente. O link é único por cliente e por ano, e vale 30 dias.

O giro — O cliente abre o link no celular e gira a roleta uma única vez. O sorteio sai do servidor, e ele recebe um vale com código e validade.

Dar baixa — Quando o cliente aparece no salão, digite o código em Dar baixa. O vale não pode ser usado duas vezes nem depois de vencer. Aplique o desconto ou o brinde no atendimento.

Validade do vale — Em Validade do vale você escolhe quantos dias o vale vale depois do giro (começa em 30).

Sem prêmios ativos — Enquanto não houver prêmio ativo, a mensagem de aniversário vai sem o link da roleta.

Texto da mensagem — Se o salão personalizou a mensagem de aniversário, o texto dele continua valendo. Use a palavra {presente} para colocar o link da roleta onde quiser.

Serviço finalizado — 10 pontos, mais 1 ponto a cada R$ 5,00 do valor.

Cliente retido — 5 pontos por visita de retorno de um cliente da sua carteira, feita com qualquer profissional.

Indicação convertida — 20 pontos quando um cliente da sua carteira faz o primeiro serviço.

🏆 Mestre da Retenção — Mais de 80% da carteira (3 ou mais clientes) voltou num mesmo mês.

🖤 Pérola Negra — Um mês completo com 10 ou mais atendimentos e nenhum cancelamento nem remarcação.

🌟 Embaixador da Marca — 10 clientes da carteira fidelizados (2 ou mais visitas).

Marcos de trabalho — Estreia, Em Ritmo (25 atendimentos), Veterano (100), Dez Mil (R$ 10.000), Carteira Forte (25 clientes), Carteira Imperial (100), Generosidade, Renda Passiva, Renda Florescente, Cliente Fiel e Meta Batida.

Bônus financeiro — O valor é somado ao total a receber da pessoa em Comissões.

Vantagem na divisão — Pontos percentuais extras de comissão por um período, que entram sozinhos na comissão sugerida e somem quando a validade acaba.

Prêmio interno — Um brinde do salão (kit de produtos, folga). Fica pendente até o administrador marcar como entregue.

Catálogo — O administrador cria, edita e exclui as recompensas. Resgates já feitos são preservados.

Dados — Nome, telefone, e-mail, aniversário (dd/mm) e observações. A busca da lista filtra enquanto você digita.

Pontuação automática — Telefone, CPF/CNPJ e aniversário ganham parênteses, hífens e barras sozinhos enquanto você digita, e o e-mail é guardado em letras minúsculas. CPF e CNPJ inválidos e datas que não existem (como 30/02) são recusados.

Dono da carteira — Quem trouxe o cliente e recebe bônus nos atendimentos dele. Pode ser um parceiro externo. Mudar o dono vale para os atendimentos futuros.

Excluir — Clientes com atendimentos não podem ser excluídos, para não corromper o histórico.

Catálogo — Descrição, categoria, duração e valor. A duração preenche a agenda e o valor preenche o atendimento.

Ativo e inativo — Serviços inativos saem das telas de agenda e atendimento, mas o histórico continua.

Funcionário — Atende, tem agenda e recebe comissão. Também pode ser dono de carteira.

Parceiro — Indica clientes e recebe bônus em dinheiro ou em serviço, mas não atende nem tem agenda (academia, loja, corretor).

Dono da Casa — Pode atender e costuma ter comissão de 0%.

Comissão padrão — A porcentagem usada nos atendimentos. Em “Comissões especiais por serviço” você define porcentagens diferentes para serviços específicos.

Bônus de carteira próprio — Se vazio, vale o percentual geral das Regras.

Meta mensal — A meta de ganhos que alimenta a insígnia Meta Batida.

Acesso ao sistema — Preencha e-mail e senha para a pessoa entrar e ver os próprios dados. Se esse e-mail já tinha um acesso criado em Acessos e usuários, o sistema apenas liga os dois, sem duplicar nem dar conflito.

Inativar — Quando alguém sai do salão, desmarque “Ativo”. O histórico fica.

Onde — No menu Acessos e usuários (administradores).

Novo usuário — Informe nome, e-mail e senha e escolha o papel: Administrador (acesso total ao salão) ou Equipe (vê só os próprios dados).

Ligar à equipe — Você também pode cadastrar o acesso direto na Equipe; os dois lugares se ligam sozinhos. No papel Equipe, escolha o perfil da pessoa cadastrado em Equipe, para ela ver os próprios ganhos e a própria agenda.

Desativar — Desmarque “Acesso liberado” para impedir a entrada sem apagar o usuário.

Proteções — Ninguém consegue excluir, desativar ou mudar o papel do próprio acesso.

Nome do salão — Aparece na saudação do Início.

Bônus geral — Porcentagem do valor do serviço repassada ao dono da carteira. O padrão é 10%.

De onde sai o bônus — Da comissão de quem atendeu (padrão) ou da parte do salão. Veja os exemplos de cálculo mais abaixo.

Horário da agenda — A hora em que a agenda abre e fecha. Horários marcados fora dela ampliam a grade automaticamente.

Patentes — Pontos de cada patente e os benefícios extras no bônus e na comissão.

Backup — Baixar backup dos dados (JSON) gera uma cópia de tudo do seu salão.

1º — O que você digitar na tela Atendimento, sempre.

2º — A comissão especial do profissional para aquele serviço.

3º — A comissão padrão ou o bônus próprio cadastrado na Equipe.

4º — O bônus geral das Regras.

Depois — Sobre os itens 2 a 4 somam-se o benefício da patente e as vantagens resgatadas ainda válidas.

Onde ver — No menu Assinatura: plano, mensalidade, data até a qual o acesso vale e o histórico de pagamentos.

Aviso de vencimento — Faltando 5 dias ou menos, o administrador vê um aviso no topo das telas.

Pagar — Quando há uma fatura em aberto, o botão Pagar a fatura leva ao pagamento por Pix, boleto ou cartão. Confirmado o pagamento, a validade é renovada por 1 mês.

Se vencer — O acesso do salão é suspenso até a regularização. Os dados ficam guardados e tudo volta ao normal depois do pagamento.